EGUNERATUA: RunwayRiot txostenak Lime Crime-n, Irudi Arazo Masiboa duen Makillaje Indie Marka.

Pieza hau zen jatorriz argitaratua gainean PistaRiot , tamaina guztietako emakumeentzako moda eta edertasun gune berria. Hemen berrargitaratu zen baimenarekin.

Lime Crime-ren Instagram laudorioz betea dago neon horia bizia, fuksia eta urdin elektrikoa egiteko makineriagatik. Markaren irudia adarbakar eta ortzadar guztiak dira, baina bezero ugari elkarrizketatu ondoren, markaren identitatea txinparta eta haien negozio praktikei buruz gutxiago bihurtu dela ikusi dugu. Marka independentearen kosmetikoak erosi eta erabiltzeak edertasun fanatiko batzuei arazoak eragin dizkie, aurtengo uztailean ikertzen hasi ginenean aurkitu genuen. Sephora, Urban Outfitters eta Nasty Gal-ek markako produktu ausartak saldu dituzte, baina konpainiak ibilbide arraroa du Interneteko edertasun komunitatearekin. Pentsatu sortzailearekin lotutako musikari buruzko iruzkin mespretxagarriak egin deere, (izen juridikoa, Xenia Vorotova), 2008an enpresa sortu zuena - FDAren abisua, eta bezeroek jasandako ustezko kreditu txartelaren iruzurraren aurrean zalantzazko berandu erantzutea. Orain tinko zaude Lime Crime eremuan.

Hitz egin dugun bezeroek esan dute ados daudela jendeak aireko kexetara joaten diren makillaje foro anonimoetan aurkituko dituzun kexen letaniarekin. Lime Crime-n gauzak egun dauden moduan, pentsatuko zenuke norbaitek Interneteko konexioarekin denak alienatzeko azken planoa zehaztu duela. Lime Crime-rekin, bere historiako edozein lekutan has zaitezke eta akats lerroak azaleratzen dira. Egoera nahasi batek beste batera eramaten du. Azkenaldian, bezeroek osagaiak salatu dituzte.

OSAGAIEN GAIAK
FDAk Lime Crime abisuaren gutun batekin bota zuen aurtengo uztailaren 29an ezpainetako produktuetan ferrocianuro ferriko osagaia zerrendatzeagatik. (FDAk kanpotik aplikatutako produktuen osagaia onartzen du, baina ez ezpainetan, kanpokotzat jotzen ez dituztenak). FDAko bozeramailea Megan McSeveney bi hilabetetan Lime Crime produktuen inguruan sei salaketa jaso dituztela esan digu, horregatik gehiago ikertu dugu.

Kausa eta ondorioak berresteko zailak izan daitezkeen arren, Ashlee Larche , New Yorkeko Port Henry-k dioenez, Lime Crime-en Cashmere ezpainetako papera probatu zuenean, erreakzio gogorra izan zuen. Nire ezpainek oso super azkura piztu zuten beheko aldean eta kupidoiaren brankan. Garai bateko gauza zela pentsatu nuen, baina orduan antzeko erreakzioak ikusten hasi nintzen.

Lime Crime-k adierazi zuen hori zela etiketatzearen akatsa . Lime Crime-ren bozeramaile batengana jo genuen, eta honek FDA-k onartutako eta Lime Crime-ren etiketatze-akatsen erreklamazioa balioztatzen duten proben emaitzak FDA-ri bidali dizkiola esan zigun. FDAko bozeramaileak esan digunez, osagai horiek ez badituzte, produktuek marka okerra dute eta, beraz, estatu arteko merkataritzan debekatuta daude.

EGUNERATZEA: istorio hau argitaratu baino lehen Lime Crime bozeramailearengana jo genuen arren, erantzun hau gehitzeko eskatu dute eta ados gaude. FDAren eskutitza jaso genuen, azaroaren 13koa, eta adierazi zuen ebaluazioa amaitu dutela eta ebaluazioetan oinarrituta, Lime Crime-k arau haustea zuzendu du ohartarazpen gutunean, hau da, etiketatze akatsa zuzentzeko. Gaia zuzendu da, saltzen diren produktuak ondo etiketatuta daude eta zorroa itxita dago.

ERREPREZENTAZIOA?

Lime Crime-k bere burua vegan bezala fakturatu bazuen ere, produktuak ez ziren legez begetalak bezero batzuen aurrean erle argizaria sartzen zutelako. Karea Krimena agiria eman du esanez, sortzaileak pertsonalki gainbegiratu zuen 2012an erle argizaria argizari sintetiko batekin ordezkatu zela.

Doe Deere-ren erantzunen inguruko kexa ugari sortu ziren Nicola Orria Glasgow, Eskozia, hasi zen gaiak dokumentatzea enpresarekin, hau barne.

Aldaketa erabatekoa zela esan zuen Page-k. Begetariano askorekin hitz egiten ari naizela, badakit argudio osoa da 'beeswax vegan?' Argumentu konplexua dela, baina Lime Crime-k vegano gisa iragartzen zuen erle argizaria osagaia modu berdinean aipatzeko gehigarririk gabe.

Lime Crime Leaping Bunny-k onartzen du gaur egun, animaliak probatu ez dituzten kosmetikoak eta betetzen dituzten etxeko produktuak saltzen dituzten enpresak ziurtatzen dituena. haien irizpideak . Honek egiaztatzen du.

komuneko papera kartoizko rollik gabe

Baina Larchek, azkura ezpainak bizi zituela dioenez, Lime Crime etiketan fidatzea ez dela posible salatu zuen. Larchek esan duenez, haien produktuen ontziak ez dira zehatzak. Krudelkeriarik gabekoa dela diote, eta argi eta garbi ez da jendeak erle argizariarekin erreakzioak izaten dituenean, denbora gutxi daramate etiketan.

IRAUDI KARGA ALEGATUAK

Lime Crime-ren neon matte ezpainetako bat 20 $ da eta 38 $ begi itzalen paleta baterako, baina Lime Crime-n elementu bakarra erostearen benetako kostua esponentziala izan daiteke batzuentzat, hitz egin dugun bezeroen arabera. Koloreen ortzadar distiratsuak liluratuta, askotan gazteak izaten dira prezioa ordaindu dutenak.

Caitlyn Renae , 23 urteko Columbus-eko (Ohio), Ohioko Columbus College of Art-en adineko bi lan egiten ari zenean, otsailean klase erdian, bere kontu korrontea hustuta zegoela konturatu zen. Zulo handiena nuen sabelean. Beldurgarria zen nora joan zen ez jakitea, esan zuen.

Behin bere ikerketarekin hasi zenean, Reddit hariarekin topo egin zuen, azken pertsona guztiek antzeko karguen biktima izan zirela esanez. Denek zuten gauza amankomun bat: Renaek markaren webgunean erosi zuen Lime Crime cashmere belusezko ezpainetako kremazko krema bera erosi zuten. Lime Crime zela jakin nuen, eta 100% positiboa naiz hori gertatu zela esan zuen. Oso urratua eta ez segurua sentitu nintzen, produktuak benetan gustuko nituen enpresa batek nire informazio pertsonala modu horretan gehiegikeria egingo zuela jakitean.

NCSOFT izeneko konpainiak, bere adierazpenean DRI gisa agertzen zena, posta elektroniko bidezko karguak alderantzikatu zituen bere saldoa zero izatera jaitsi zela hiru egunetan bakarrik.

Lime Crime erosteko orduan, badirudi etengabe Renaeren antzeko istorioak direla.

Abington Cole + Ellery abokatu bulegoa datuen urratzeari buruzko ikerketa kolektiboa ebaluatzen ari da. Cornelius Dukelow Kare krimenaren aurkako auzi posible batean salatzaileen kopuru jakin bat ordezkatuko lukeen abokatuetako bat da. Auzia oraindik ez da artxibatu, baina Dukelow-k esan du ziurrenik erreklamazioak arduragabekeriarekin, inplizitutako kontratuak ez betetzearekin eta bezeroei segurtasun-haustea jakinarazteko estatutuen arabera ez jakinarazteari lotuta egongo direla. Esan bezala, ez zituzten estatutu horiek jarraitu behar.

Adierazi duenez, horrelako haustura txiki batek mehatxu arriskutsuagoa dakar jendearentzat.

Badirudi Lime Crime-ren ordainketa sistemak denbora batez arriskuan egon zirela eta Lime Crime-n erabilitako kreditu txartelaren ordainketa txartelaren datuak urratze batean sartu zirela esan zuen Dukelow-k. Ez da oso desberdina Home Depot-en, Target-en eta beste hainbat datu-urratzeetatik. Ez da haustura handia, askotan arriskutsuagoa baita komunikabideen arreta lortzen ez duelako jendea ez da nahitaez ohartarazten.

Lime Crime-rengana jo genuen hainbat salaketa horien inguruan iruzkinak egiteko, eta haiek zuzendu gintuzten beren gunera Honela dio: Gure webgunea gure zerbitzarietan software maltzurra [asmo txarra] instalatu zuten hacker talde batek zuzendu zuen. Hackerren malwarea dagoela berretsi ondoren, berehala neurriak hartu genituen kendu eta gure webgunea plataforma berri eta seguru batera eraman genuen. Balizko kaltetutako bezeroei bi posta elektronikoz eta posta elektronikoz jakinarazi zitzaien astebeteko epean, eta urtebeteko doako kreditu-kontrolaren zerbitzuak eskaintzen zituzten.

GARDENTASUN FALTA

Renae-k, Cashmere ezpainetakoa erosi zuenak, esan zuen ez zela astebetean berarentzat. Lime Crime-ren karguak jaso eta gero zenbait asteko posta jaso nuen posta elektronikoz, arazoa doan kredituaren jarraipena eskainiz, baina jarraipena egiteko eskaera epea igaro zen gutuna jaso nuenetik, esan zuen Renaek.

EGUNERATZEA: Lime Crime-k ez du zalantzan jartzen istorioa argitaratu eta gero eskainitako agirian: epea EZ da igaro eta Estatu Batuetako kaltetutako bezero guztiak oraindik eta animatu daitezke Doako Kreditu Jarraipenean izena ematera, 2016ko otsailera arte erabilgarri egongo dena.

Hitz egin dugun hainbat pertsonen arabera, 2015eko martxoan Lime Crime-k berandu egin zuen arau hauste hori modu desegokian marrazki biziduneko zorioneko irudiekin, jendeak 2014ko urritik Lime Crime erosketekin lotutako iruzurrezko salaketak salatu ondoren.

Jatorriz, konpainiak arau hausteari buruzko informazioa kaleratu zuen, dirudienez enpresek legez egin behar dutela, baina hala egin zuten sare sozialetako mezuak ezabatuta daudela dirudi. Gaur egun, a Doe Deere-ren gutuna Lime Crime-ren gunean segurtasun neurriak zehazten ditu eta kaltetutako bezeroak beren bankuetara edo PayPal-era zuzentzen ditu. Bezeroei arreta emateko orriaren arabera, Lime Crime-k Trustwave-rekin lankidetzan jardun du, negozioei datuak babesteko segurtasun zerbitzuak eskaintzen baitizkie.

Euren agirian, Lime Crime-k esan zuen gunea itxi egin zela arazoa gehiago ikertzeko, baina hitz egin genuen bezeroen arabera, hori ez zen ia nahikoa. Lime Crime-k azalpen elektroniko bat bidali zuen sare sozialetan ziberkrimenaren jarraitzaileen berri eman ondoren, baina hitz egin genuen guztiek ez zuten lortu.

Larche Lime Crime harpideduna bazen ere, esan zuen ez zuela inoiz mezu elektronikorik jaso arau-hausteari buruz.

Larche ohartu zen Lime Crime bezeroek kargu susmagarriak salatzen ari zirela iazko urrian. Larchek esan duenez, jendeak gauza bat eskatu eta bikoitza kobratuko luke eta diru kopuru misteriotsuak aurkitzen ditu bere kontuan. Guztia nazkagarri eta arduragabeki kudeatu zen. Beren sistemak berritzea eskatzen duten ohartarazpenei jaramonik egin gabe.

Horrelako mugimendu desordenatuek ekarri dute edertasun vloggers jarraitzaileei Lime Crime-ren produktuetatik aldentzeko aholkuak emateko. Kat Wilson , Melbourne, Australia, horietako bat da.

Jende askok jasan du webgunearen hacking-a, jende asko, ni bezala, haserretu egin da bere jokaerarekin, eta Lime Crime oso aktiboa izan da iruzkin negatiboak ezabatu eta jendea sare sozialetan blokeatzen. sua pizten du, esan zuen.

Lime Crime-k hondakinez betetako bidea jarraitu zuenetik, ohartu zen arau-hausteak eragindako jende gehienak kredituak ezartzen hasiak zirela gazteak zirelako.

Kreditu txartelaren iruzurraren inguruan hitzez hitz egiten zuten jende gehiena gazteagoa zela zirudien, benetan gertatzen ez zitzaien hori ordaindu ahal izateko. Ezpainetako bat edo bi egiteko eskaera egiten dute eta gero zor kezkagarria amaitzen dute, esan zuen Wilsonek.

DEROGATORIAKO OHARRAK

Lime Crime-ren sortzailea, Doe Deere, ez da markak sustapen materialetarako eta ekitaldietarako erabiltzen duen aurpegi apal bat besterik ezagutzen. Urteak joan ahala, markaren zaletasunak gora egin ahala, badirudi Doe Deere oso ikusgarria izan dela sare sozialetan. Batzuentzat, bere eginkizun aktiboak markaren pertzepzioa kaltetu du. Funtsik gabeko blog-mezuen drama pilatzen den elur bola batek sortzaileak Instagramen eta Tumblr-en egindako iruzkinak gaizki ikaragarriak izan direla salatzen du. Lime Crime-ren ustezko sas pertsonalizatuak aldarte-hiltzea izan daitekeen arren, guztiz desberdina da Doe Deere moda ikono gisa ikusten duten makillaje zale batzuentzat.

Hitz egin dugun bezero ugarik markaren sortzailea iraingarria dela diote, ezabatu egiten dute eta gero gehiago bikoiztu egiten dute. Wilsonen ustez, Lime Crime-ren sortzaileak sare sozialetako bezeroei eraso zien eta konpainiak arau hausteari nola erantzun zion salatu zuten.

chris pine legez kanpoko errege biluztasuna

Honela esan zuen: Benetako Doe Deere modan, arriskua hartu eta bezeroei egotzi zien errua. Ondoren, bere iruzkinak, bezeroek egindako iruzkin negatiboak ezabatu zituen eta jendea Lime Crime sare sozialetatik blokeatu zuen. Denbora tarte hau oso nahasia izan zen, mezu asko argitaratu ziren eta laster ezabatu ziren eta enpresak eta Doe Deere-k egindako iruzkin asko geroago ezabatu ziren.

Nabarmentzen den erantzuna Doe Deerek ustez esan zuena izan zen: NODISNEY , bere jokaeraren inguruko kexei erantzunez.

Bere produktuak gustuko ez izateagatik edo jendeak erostea nahi ez duela dioen jendeari ergelak deitzen dizkion iruzkinetan irakurri duzu, hori ez baita norentzat diren, esan zuen Renaek.

Horri aurre eginez, Lime Crime bozeramaileak zuzendaritzara zuzendu gintuen mitoak eta gertaerak orria beren webgunea. Honako hau dio: Aurrekontuaren azpian, baita Interneten antzeko izaera duten beste aipu batzuetan ere,% 100 FALTSOAK dira. Hitz horiek ez zituen inoiz esan, ezta inon argitaratu ere ez Doe Deere-k.

Larche Lime Crime-ren Twitter eta Instagram-etik blokeatuta dagoela esan duen blogarietako bat da aurtengo maiatzean Lime Crime-ren esperientzia negatiboak deskribatzen dituen bideoa argitaratu ondoren.

Doe etengabe galtzerdi txotxongiloak bere zaleak. Sare sozialen webguneetan sartu eta kontuak egin eta konpainia gustuko duen norbait bezala jokatuko du, eta ergelak eta ergelak deituko dituela dio Larchek.

Orriak Doe Deere konpainiaren negozio praktiken inguruan bezeroari egindako galdera atzera botatzen erakusten duenaren pantaila-argazkiak sortu zituen erantzun honekin: haurra gertakarietan heztea eta utzi ni bakarrik, k? Lime Crime-ren webgunerako esteka batekin. Page-k bere erregistroak aztertu zituen eta iazko apirilean bezero batek, Mary Jane Yen-ek, Lime Crime-ren iruzkinetan idatzi zuenez, Lime Crime guztia ez da vegana da, hala ere, esan zuten. Page-ren arabera, Doe Deere-ren erantzuna ez zen ez nekien eta #dumbass sortu nuen.

historiako emakumezko banpiro ospetsuak

Bera izan zen zalantzarik gabe. Horren pantaila asko daude mugitzen, esan zuen Page-k.

Berriz ere, markak aipatzen du aipamen horiek faltsuak direla.

Jatorriz, Page markaren zalea zen, eta Lime Crime-ren CandyFuture posta elektronikoko zerrendako parte zen, jendeak glamourrari, zoriontasunari eta unicorniei buruz hitz egiten zuen. Kideen bereizgarria duten zaleei marka sustatzera eta alaitasuna zabaltzera animatu ziren. Lime Crime-ren mezu elektroniko bat gogora ekarri zuen, kideek Temptalia edertasun blogean produktuen berrikuspen negatiboa iritzia okerra zela esan zezaten.

Page da Doe Deere abokatua difamazio auzi batekin mehatxatuz harremanetan jarri zen blogarietako bat. Page-k erantzun zion galdetuz, hainbeste hitzetan, zer iruditzen zaizu difamazioa? Erantzunik ez. Page-ren arabera, inoiz ez zuten auzirik jarraitu. (Kare krimena auzitara eraman zuen Michelle Jascynski Doe Deere Lies copyrightarengatik.)

KALITATEAREN KONTROLIK EZ?

Zenbait bezeroen arabera, zure lagunaren Lime Crime ezpainetako berdina eskatzen duzunean, produktu guztiz desberdinak lortuko dituzu.

Duela urtebete ohartu nintzen bezeroek beren tonu asko iragarritako tonuak baino guztiz desberdinak izango zirela. Larchek esan zuenez, oso gaizki eginak zeuden.

Renae-k desadostasunarekin bat egin zuen: zenbait lagunek aurretik gauzak erosi ditut eta haien produktua nirea baino guztiz ezberdina zen. Nirea arinagoa zen edo berea desegokia zen nire produktu zehatzarekin alderatuta.

Lime Crime bozeramaileak ez zituen erreklamazio zehatz horiek zuzendu.

BEZEROAREN OINARRI BERRIA

Orduan, nork erosten ditu distiratsuak diren hauts guztiak? Markarekin izandako esperientzia negatiboen etengabeko uholdearekin ere, balizko ondorioek ez dute jendea Lime Crime erostea eragotzi. Kontuzko ipuinek ez dute sortzailearekiko adorazio guztia ere hil, batez ere gazteen artean, edozein dela ere. Baina gauza bat argi dago. Neon ezpainetako distira distiratsua zeinen dibertigarria den kontuan hartu gabe, Lime Crime-k benetako pertzepzio arazoa du.

RunwayRiot The Mary Sue-ren ahizpa gunea da, moda eta edertasun industrietako inklusibitatea ardatz hartuta. Ahal duzu #JointheRiot hemen .

(irudia bidez Shutterstock )

—Jakin ezazu Mary Sue-ren iruzkinen politika orokorra .—

The Mary Sue jarraitzen al duzu? Twitter , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?